Sveikata

Dėl e-sveikatos sistemos gedimo situacija vaistinėse išlieka įtempta, tačiau valdoma

Paulius Ciegis, „Gintarinės vaistinės“ tinklo regionų vadovas:

E. sveikatos sistemos gedimas vis dar šalinamas, todėl tikėtina, kad e. receptų vaistinėse aptarnauti šiandien dar negalėsime.

Situacija sudėtinga, tačiau labai džiaugiamės, kad klientų supratingumo ir atsakingo vaistininkų darbo dėka pacientų aptarnavimas vaistinėse vyksta sklandžiai.

Vakar, per visą Lietuvą nuvilnijus žiniai, kad e. receptai visose šalies vaistinėse nėra aptarnaujami, mūsų tinklo vaistinėse apsilankė mažiau klientų nei įprasta. Tikėtina, jog sužinoję, kad receptinių vaistų išdavimo tvarka sutrikusi, dalis pacientų nutarė palaukti, kol viskas sugrįš į savo vėžes.

Popierinių receptų neturintys pacientai, kuriems vaistų prireikė skubiai, vaistinėse vakar buvo aptarnaujami šiek tiek ilgiau nei įprasta. Vaistininkams aktyviai bendradarbiaujant su pacientus gydančiais gydytojais buvo ieškoma sprendimų, kaip pacientui išduoti jam būtinus vaistus neveikiant elektroninėms sistemoms. Vadovaujantis Farmacijos įstatymu ir SAM rekomendacijomis daliai pacientų receptiniai vaistai buvo išduodami be galiojančio recepto, kad būtų užtikrintas nenutraukiamas paciento gydymas.

Nepaisant nesklandumų, pranešimų apie besiformuojančias dideles eiles ar konfliktines situacijas mūsų tinklo vaistinėse negavome. Tam didelę įtaką turėjo atsakingas ir kruopštus mūsų tinklo vaistininkų darbas, rami reakcija į iškilusias problemas, kolegiški santykiai su gydymo įstaigų darbuotojais bei, svarbiausia – klientų supratingumas bei geranoriškumas.

Pranešimą paskelbė: Marius Deksnys, UAB „Idea Prima“